O mundo do marketing evolui em grande velocidade, e as novidades deste campo acompanham os avanços e facilidades das novas tecnologias. Repassamos quais são as tendências para o Marketing Digital em 2019.
Na esfera da tecnologia, especialmente no setor de vendas, a inovação se converteu em um fator crucial para que as empresas consigam destacar seus produtos e serviços entre a concorrência. Por isto estar atento às tendências do Marketing Digital é algo fundamental.
Se 2018 foi o ano da consolidação do vídeo sobre o texto e da qualidade dos conteúdos ser priorizada em detrimento da quantidade, 2019 será o ano dos chatbots, da inteligência artificial e de ações de publicidade cada vez mais personalizadas, dentre outras novidades.
Selecionamos algumas das novidades mais importantes a respeito do Marketing Digital este ano, as quais ajudarão na definição de estratégias e ações mais adequadas por parte das empresas na construção dos planos de marketing online.
➡ Buscas por voz: o comércio deve concentrar seus esforços em melhorar a experiência do consumidor através desta ferramenta e dos dispositivos para casas inteligentes que já são comercializados. Dessa forma a publicidade chegará aos usuários com maior personalização, em função de seus gostos e preferências, levando em conta as buscas anteriormente realizadas com este tipo de produto.
➡ Bastante relacionado ao ponto anterior está o crescimento do Context Marketing. É levar em conta o conhecimento do consumidor e utilizar adequadamente os dados disponíveis, mirando uma melhor personalização dos conteúdos. Importante ter em mente que o usuário cada vez mais rejeita a publicidade disfarçada de conteúdo de qualidade.
➡ As mensagens são uma das formas preferidas pelos usuários na hora de contatar uma empresa. Assim, os chatbots permitem simular conversas pessoais com possíveis clientes através de um dispositivo eletrônico. Automatizar tarefas repetitivas poupa tempo aos funcionários, permitindo-os dedicar a atividades de mais relevância.
➡ Aumento no uso de dispositivos móveis para quaisquer atividades: mesmo não sendo exatamente uma novidade, as equipes de Marketing Digital devem ter em mente que determinados grupos – como a chamada geração millenial – vivem permanentemente conectados a seus smartphones. Isto se reflete no aumento de vendas realizadas pela internet e, por conta disso, as marcas devem estar atentas dando prioridade à versão para dispositivos móveis de seus sites, tendo em conta um desenho responsivo.
➡ Marketing de influenciadores: ainda que tais figuras já sejam utilizadas com frequência em muitas empresas visando ampliar as vendas, optar por uma parceria com um influencer segue sendo uma opção acertada para as que precisam de uma «forcinha». Tais ações todavia carecem ainda um melhor desenvolvimento em suas estratégias.
➡ Realidade aumentada: no caso do Facebook, esta opção permite ao usuário visualizar como seria certo produto ao ser utilizado – bastante útil para empresas de ramos como moda e beleza, por exemplo, pois podem interagir e melhorar a experiência do usuário.
A grande incidência de conteúdos visuais no comércio eletrônico e a otimização das ferramentas de medição através de técnicas CRO (Conversion Rate Optimization) configuram outras tendências para o Marketing Digital neste 2019.
[Máster em Comunicação Corporativa e Marketing Digital na Next IBS]
